자주 찾는 질문과 답변(FAQ)

KINTETSU RAILWAY의 홈페이지에 어서 오십시오!
이 페이지에서는 KINTETSU RAIL PASS 와 특급권 구매방법, 전철 이용방법 등에 관한 여러분의 질문을 수시로 갱신하는 동시에 Q&A 방식으로 소개하고 있습니다.

철도 이용에 대해서

어른과 어린이의 연령 구분은 어떻게 됩니까?

■ 어른 12세(중학생) 이상인 분
■ 어린이 6세~12세 미만(초등학생)인 분
어린이(소아) 운임, 요금은 어른 요금의 반액으로 10엔 미만의 우수리는 10엔 단위로 올립니다.
■ 유아와 영아 6세 미만인 분은 무료이지만 다음의 경우에는 어린이 승차권이 필요합니다.
[유아 (1세~6세 미만)]

1. 유아들만 승차할 경우

2. 어른 또는 어린이 1명이 동반하는 유아 인원수가 2명을 넘는 경우(3명째부터 어린이 승차권이 필요합니다.)

3. 단체로 승차하시는 분이 유아를 동반하는 경우(유아는 단체 할인 구성인원에 포함합니다.)

[유아와 영아 (1세 미만)]

특급열차의 좌석 1개를 유아 또는 영아만 사용해서 승차할 경우(어린이 승차권과 특급권이 필요합니다.)

어린이는 몇 살부터 승차권·특급권이 필요합니까?

6세 이상의 어린이부터 필요합니다.
6세 미만의 유아(1세~6세 미만)와 영아(1세 미만)의 경우 특급열차 좌석 1개를 유아 또는 영아가 사용해서 승차할 경우, 어린이 승차권과 특급권이 필요하나 어린이를 무릎 위에 앉힐 경우에는 승차권·특급권은 필요 없습니다.

자전거를 열차 내에 반입할 수 있습니까?

자전거는 해체하거나 접어서 전용 부대에 넣은 것에 한해 무료로 열차 안에 반입할 수 있습니다. 혼잡한 열차 등 수송에 지장을 초래할 우려가 있을 때는 반입을 거절할 수 있습니다.

[참고]
승객께서 열차 안에 반입할 수 있는 소지품은 다음과 같습니다.
혼잡한 열차 등 수송에 지장을 초래할 우려가 있을 때는 반입을 거절할 수 있습니다.

무료 소지품

승객께서 휴대할 수 있는 물건으로 세로·가로·높이 합계가 250㎝ 이내, 무게가 30㎏ 이내의 물건 2개까지입니다. 단, 길이는 2m까지로 한정합니다.

  • 자전거는 해체하거나 접어서 전용 부대에 넣은 것에 한정합니다.
  • 무료 소지품의 제한을 넘는 스포츠용품 등에 대해서는 역직원에게 문의하십시오.

아래의 경우도 무료입니다.

  • 휠체어(휠체어 이외의 대형 전동 삼륜·사륜차는 제외합니다.)
  • 맹인안내견, 보조견, 청각장애인 보조견(법·정 인증을 받은 개에 한정합니다. 맹인안내견은 사용자증, 보조견·청각장애인 보조견은 인증서을 휴대하고 승차하십시오.)

유료 소지품

작은 개, 고양이, 비둘기 등 작은 동물을 열차 안에 반입할 때는 다음 사항을 지키는 동시에 용기 1개당 290엔 소지품 요금을 받습니다.

  • 맹수나 뱀 등은 반입할 수 없습니다.
  • 세로·가로·높이 합계가 90㎝ 정도, 길이 70㎝까지의 용기에 넣을 것.
  • 무게는 용기에 넣어서 10㎏까지일 것.
  • 다른 승객에게 위험이나 폐를 끼칠 우려가 없을 것.

열차 안에 반입할 수 없는 것

다음의 물건은 열차 안에 반입을 금지합니다.
[1] 위험물 등 다른 승객에게 위해를 끼칠 우려가 있는 것.
[2] 동물(유료 소지품 작은 동물을 제외)
[3] 불결하거나 악취 등으로 다른 승객에게 폐를 끼칠 우려가 있는 것.
[4] 차량을 파손할 우려가 있는 것.
[5] 그 외 당사가 정한 것.

반려동물을 열차 안으로 반입할 수 있습니까?

작은 개, 고양이, 비둘기 등 작은 동물을 열차 안으로 반입할 때는 다음 사항을 지키는 동시에 용기 1개당 290엔 소지품 요금을 받습니다.

  • 맹수나 뱀 등은 반입할 수 없습니다.
  • 세로·가로·높이 합계가 90㎝ 정도, 길이 70㎝까지의 용기에 넣을 것.
  • 무게는 용기에 넣어서 10㎏까지일 것.
  • 다른 승객에게 위험이나 폐를 끼칠 우려가 없을 것.

시각이나 루트를 검색할 수 있습니까?

노선/운임 검색에서 확인하십시오.

검색한다 (PC)

검색한다 (스마트폰)

운임, 요금을 검색할 수 있습니까?

노선/운임 검색에서 확인하십시오.

검색한다 (PC)

검색한다 (스마트폰)

역시각표는 검색할 수 있습니까?

각 역의 시각표는 여기서 확인하십시오.

검색한다 (PC)

검색한다 (스마트폰)

열차 행선지 안내 표시기 보는 방법을 알려 주십시오?

행선지 안내 표시는 2종류가 있습니다. 개찰기 부근에 설치된 것과 플랫폼에 설치된 표시기는 표시 내용이 다릅니다. 주요 표시 내용은 다음과 같습니다.
개찰기 부근 설치 표시기: 발차시각, 열차 종류, 행선지, 타는 곳, 정차역
플랫폼 설치 표시기: 발차시각, 열차 종류, 행선지, 정차역

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS

KINTETSU RAIL PASS란 무엇을 말합니까?

일본의 입국관리법이 정하는 ‘단기체류’의 입국 자격에 의해 관광 목적으로 일본을 방문하는 여행자를 위한 실속있는 승차권입니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS에는 어떤 종류가 있습니까?

긴테쓰 전 노선을 5일간 자유롭게 승하차. KINTETSU RAIL PASS, KINTETSU RAIL PASS plus와 오사카·나라·교토를 주유할 수 있는 KINTETSU RAIL PASS 1day, 2day 승차권 등이 있습니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS는 어디에서 구매할 수 있습니까?

일본 국내에서는 오사카난바 역, 오사카우에혼마치 역, 오사카아베노바시 역, 교토 역, 긴테쓰나라 역, 긴테쓰나고야 역, 쓰 역, 간사이국제공항, 주부국제공항(센트레아) 등에서 구매할 수 있습니다. 일본 국내 이외에서도 구매할 수 있습니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 구매 자격이 있습니까?

단기체류로 관광 목적의 외국인 여행객인 분이 구매할 수 있습니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 발매 시간은?

긴테쓰의 판매하는 역에서는 영업 시간: 5:30-23:20(일본 시간) 사이에 구매할 수 있습니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS로 버스를 탈 수 있습니까?

KINTETSU RAIL PASS plus는 나라 교통 버스·미에 교통 버스·도바시 가모메(갈매기) 버스 KINTETSU RAIL PASS 1 day, 2day는 나라 교통 버스를 자유롭게 승하차 가능합니다.

KINTETSU RAIL PASS plus : 자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 1day : 자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 2day : 자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 가이드북이 있습니까?

KINTETSU RAIL PASS에 할인 등 특전이 있습니까?

PASS 전 종류에 관광시설 등 우대가 있습니다.
관광 우대시설 정보(PDF) 다운로드는 여기로.

KINTETSU RAIL PASS, KINTETSU RAIL PASS plus : 자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS 1day, 2day : 자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS로 긴테쓰 특급을 탈 수 있습니까?

KINTETSU RAIL PASS에는 특급권이 붙어 있지 않습니다. 승차 시에는 별도 특급권을 구매하십시오.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS는 환불해 줍니까?

승차권 유효기간 내에 교환증 구매 때는 교환하기 전에, 승차권 구매 때는 미사용에 한해 구매한 역·여행대리점에서 소정의 수수료를 받고 환불해 드립니다.

자세한 내용은 여기로

KINTETSU RAIL PASS를 분실했을 때는 어떻게 합니까?

교환증, 패스 모두 분실·도난으로 인한 재발행은 하지 않습니다.

자세한 내용은 여기로

특급권

특급이란 무엇을 말합니까?

전 좌석이 지정된 좌석에 앉아서 편안하게 목적지까지 여행할 수 있는 열차입니다. 특급을 이용하시려면 승차권 외에 특급권을 구매하십시오.

긴테쓰 특급권은 어디에서 구매할 수 있습니까?

특급권은 아래 방법으로 구매할 수 있습니다.

특급권은 어떤 승차권입니까?

전 좌석 지정 특급을 탈 때 필요한 승차권으로써 승차 가능한 특급의 승차일, 승차역 발차시각, 구간, 좌석 번호가 기재되어 있습니다.

자세한 내용은 여기로

긴테쓰 특급은 승차 시간을 변경할 수 있습니까?

좌석을 지정한 열차가 발차하기 전이라면 1회에 한해 다른 열차로 변경할 수 있습니다.

자세한 내용은 여기로

특급권은 환불해 줍니까?

열차 발차시각 전이라면 수수료를 받고 환불해 드립니다.

자세한 내용은 여기로

긴테쓰 특급은 갈아탈 수 있습니까?

특급을 갈아타서 이용하시는 경우에는 환승역에서의 접속시간이 30분 이내라면 이용 구간을 묶어 1장의 특급권을 발행해 드립니다.

자세한 내용은 여기로

긴테쓰 특급에는 어떤 종류가 있습니까?

오사카난바 역·교토 역·긴테쓰나고야 역에서 이세시마로 운행하는 관광 특급 시마카제, 오사카난바 역과 긴테쓰나고야 역을 중심으로 운행하는 HINOTORI와 어반 라이너, 오사카아베노바시 역과 요시노 역 사이를 운행하는 관광 특급 Blue Symphony 등이 있습니다.

자세한 내용은 여기로

긴테쓰 특급은 어디를 운행하고 있습니까?

긴테쓰 특급은 오사카·나라·교토·이세시마·나고야의 관광지를 빠르게 쾌적하고 편리하게 연결하고 있습니다.

특급 노선도는 여기에서 확인하십시오.

승차권·IC 카드

IC 카드는 어디에서 구매할 수 있습니까?

역구내 표 파는 곳의 자동매표기에서 IC 카드를 구매할 수 있습니다.

IC 카드 구매 순서 등은 여기서 확인하십시오.

IC 카드를 충전할 수 있습니까?

역구내 표 파는 곳의 자동매표기에서 IC 카드를 충전할 수 있습니다.

IC 카드 구매 순서 등은 여기서 확인하십시오.

긴테쓰 승차권은 어디에서 구매할 수 있습니까?

역구내 표 파는 곳의 자동매표기에서 승차권을 구매할 수 있습니다.

승차권 구매 순서 등은 여기서 확인하십시오.

구매한 승차권은 변경할 수 있습니까?

사용 개시한 후에 구간이나 경로를 변경하실 때는 운임 및 요금을 정산합니다. 역 직원이나 차장에게 말씀해 주십시오. 금액이 부족하면 그 차액을 받지만, 금액이 남더라도 돌려 드리지는 않습니다.

구매한 승차권은 환불할 수 있습니까?

보통 승차권은 사용하기 전이고 유효기간 내라면 수수료를 받고 환불해 드립니다. 여행사에서 구매한 승차권은 구매한 여행사로 신청하십시오.

구매한 승차권을 분실한 경우에는 어떻게 하면 됩니까?

분실이나 도난으로 인한 재발행은 하지 않습니다. 다시 구매하십시오.

KINTETSU RAIL PASS·승차권만 있으면 승차할 수 있는 열차가 있습니까?

예, 있습니다. 정차하는 역의 수에 따라 급행, 보통 등의 종류가 있습니다.

열차 종류별 표시, 운행 노선도 등은 여기서 확인하십시오.

초과요금 지불 등 정산은 어떻게 하면 됩니까?

초과요금 지불이나 IC 카드 잔액이 부족한 경우에는 자동정산기를 이용하십시오.

외국인 손님을 위한 서포트 서비스에 대해서

역에서 승차권 구매나 전차 타는 법, 주변 관광 안내와 관련해서 곤란에 처했을 때 어떻게 하면 됩니까?

역 개찰구 부근에, 외국어(주로 영어·중국어)를 할 수 있는 스태프를 배치하고 있습니다. 부담 없이 말을 걸어 주십시오.
[이용 가능한 역] 오사카난바 역, 긴테쓰닛폰바시 역, 오사카아베노바시 역, 긴테쓰나라 역, 야마토사이다이지 역, 교토 역, 긴테쓰나고야 역
[배치 시간] 역, 평일·휴일에 따라 다릅니다.

역 직원에게 물어볼 때는 외국어 대신 태블릿 단말기 번역 앱과 Wi-Fi를 이용해서 음성인식으로 번역해서 안내해 드리고 있습니다.
[대응 언어] 영어, 중국어(간자체·번자체), 한국어, 태국어
[이용 가능한 역]
오사카 난바역, 긴테쓰닛폰바시 역, 오사카우에혼마치 역, 긴테쓰나라 역, 교토 역, 오사카아베노바시 역, 긴테쓰나고야 역, 도바 역, 가시코지마 역

NTT 전화가 설치된 역에서는 전화를 오퍼레이터와 연결하여 오퍼레이터의 통역을 통해 안내해 드립니다.

기타

신용카드를 이용할 수 있습니까?

승차권, 특급권 등을 구매할 때 이용할 수 있습니다.
역 창구:VISA·Master·JCB를 이용할 수 있습니다.
* 역 창구 영업시간: 5:30 - 23:20
   역 영업소: VISA·Master·JCB·Amex·Diners를 이용할 수 있습니다.
* 역 영업소의 영업시간 평일: 10:00 - 19:00
토·공휴일: 9:00 - 18:00

* 아래 역 영업소에서는 인롄카드(Union Pay)도 이용 가능합니다.
   오사카난바, 오사카우에혼마치, 오사카아베노바시, 교토, 야마토사이다이지,
    긴테쓰나라, 가시하라진구마에, 나바리, 긴테쓰나고야, 긴테쓰욧카이치, 쓰, 우지야마다

전철 설비에는 어떤 것이 있습니까?

일반열차에는 우선 좌석이 설치되어 있습니다. 이 좌석이 필요한 승객에게 자리를 양보해 주십시오. 또한, 평일 첫차~9:30까지 오사카난바역에 도착하는 열차(긴테쓰나라역→오사카난바역)에 여성전용 차량이 설정되어 있습니다.

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특급열차 설비에는 어떤 것이 있습니까?

특급열차 안에는 화장실, 세면대, 휠체어 대응 좌석, 흡연실 설비 등이 있습니다.

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역에 코인 로커는 있나요?

일부 역을 제외하고 설치되어 있습니다.

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긴테쓰 연선 관광정보 등이 있습니까?

오사카, 나라, 교토, 이세시마, 나고야 지역 관광정보, 쇼핑정보 등을 HP에서 소개하고 있습니다.

자세한 내용은 여기로

긴테쓰 연선 관광지에는 어떻게 가면 됩니까?

오사카, 나라, 교토, 이세시마, 나고야 지역으로 가는 교통 정보를 소개하고 있습니다.

자세한 내용은 여기로

공항으로부터 교통

공항에서 긴테쓰 전차를 타려면 어떻게 하면 됩니까?