お知らせ
近畿日本鉄道株式会社
伊勢神宮初詣デジタルきっぷを
ご検討のお客様へ
本きっぷは、駅窓口等で「伊勢神宮初詣デジタルきっぷ（デジタルきっぷ引換券）」をご購入いただき、その引換券に印刷された引き換えコードを専用のwebサイト内に入力する（またはＱＲコードを読み取る）ことで、デジタルきっぷへ引き換えてご利用いただく商品です。
※購入から利用についてのイメージはこちら
デジタルきっぷ引換券の目隠しシールをはがすとデジタルきっぷへの引き換えコードが利用可能な状態となるため、セキュリティ上、払い戻しはできません。
また、デジタルきっぷへの引き換え後はご利用に制限があるため、以下の注意事項にもご承諾のうえ、お買い求めください。
1引き換えについて
・1回の操作で複数人分まとめて引き換えた場合、引き換えたデジタルきっぷは一つのグループにまとめられます。異なる利用駅や行程で利用される場合は、利用者ごとに応じた人数での引き換えをお願いします。
※引き換え後は、引き換え前の状態に戻すことはできません。
※引き換え後は、いかなる理由があっても、人数変更、払い戻しをすることはできません。
※引き換え後にご利用日が変更となった場合は、お客様自身で利用日変更を行ってください。この場合、予約した特急列車の利用日は自動で変更されません。予約した特急列車の発車時刻前までに併せて特急列車の利用日の変更も行ってください。（計３回まで変更が可能です。ただし、上限に達している場合は変更できません。）
・複数人分まとめて引き換えた場合、特急列車の座席予約は引換者が行ってください。（特急券引換券の分配はできません。）また、以下の座席タイプを予約される場合、座席数に応じた人数での引き換えをお願いします。なお、利用者ごとに引き換えしている場合は人数を満たしている場合であっても予約できません。
【座席タイプの定員数】
・観光特急「しまかぜ」
和風個室（3人～4人）、洋風個室（3人～4人）、サロン席（4人～6人）
・伊勢志摩ライナー・あをによし・青の交響曲
ツイン席（2人）、サロン席（3人～4人）
・ビスタカー
グループ席（3人～5人）
※例えば、6人でツイン席とサロン席を予約する場合、2人分と4人分に分けて引き換えてください。6人分まとめて引き換えている場合では予約することはできません。
※また、「ゆき」はツイン席（2人）とサロン席（4人）、「かえり」はグループ席（6人）といった「ゆき」と「かえり」で人数の異なる座席タイプを予約することはできません。
・車いす対応席・車いす近隣席は、１回の予約操作で１席分のみ予約可能です。まとめて引き換えた場合、特急列車の予約ができませんので、１人分ずつ引き換えていただきますようお願いします。
2特急列車の予約について
・本券にセットされている特急券引換券ではレギュラー席がご利用いただけます。
「しまかぜ」や「ひのとり」、デラックス席等を利用される場合、追加料金が発生します。
・特急列車の予約時に追加料金が発生する場合、追加料金分の決済が行われます。
なお、２回目以降の予約や列車変更する際に前回の決済額と異なる場合は、再決済となります。
（返金処理の時期等はご利用いただいた決済方法により異なります。）
なお、追加料金の支払いにデビットカードを利用した場合、再決済できない場合があります。
3運行不能時について
列車の運行不能が発生した場合、以下のとおり取り扱います。
【片道タイプ、往復タイプ・周遊タイプの往路の場合】
・旅行を中止される場合、発駅まで無賃送還のお取扱いをいたします。
なお、利用日変更はお問い合わせフォームから申告をお願いします。
・途中駅で旅行を中止される場合は、発駅から旅行を中止する駅までの普通運賃を頂戴します。
なお、利用日変更はお問い合わせフォームから申告をお願いします。
【旅行を継続する場合】
予約した特急列車の発車時刻前であれば、ご自身で３回まで列車変更が可能です。
ただし、その時点で発売可能な列車に限ります。
列車の遅延・取消等により予約した特急列車に乗車できない場合、およびご乗車の特急列車が到着時刻に１時間以上遅延した場合であっても、払い戻しはいたしません。（ただし、デラックス席等を予約した際に発生した追加料金分は返金させていただきますので、お問い合わせフォームから申告をお願いします。）
以 上