お忘れ物のお問い合せ、引渡しについて
お問い合わせ先
オペレーターが近鉄電車全線のお忘れ物をお探しします。
お忘れ物専用ダイヤル
お忘れ物のお問い合わせ
お忘れ物の保管と引き渡しについて
| 当日のお忘れ物 | 翌日以降 | |
|---|---|---|
| 保管 | お忘れ物を発見した駅 | 近鉄忘れ物センター |
| 引渡し | お忘れ物を発見した駅 （ご希望駅への送付はできません） |
引渡しについて
- 当日のお忘れ物は、保管駅でお受取りいただけます。(ご希望の駅への送付はできません)
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翌日以降は、近鉄忘れ物センターでのお受取りになります。(保管駅でのお受取りは当日のみとなります)
- 大阪エリア（西青山駅以西）で発見されたお忘れ物は近鉄忘れ物センター（大阪）へ、名古屋エリア（東青山駅以東）で発見されたお忘れ物は近鉄忘れ物センター（四日市）へ送付します。
- 忘れ物センターから警察署へ移管後は警察署でのお受取りになります。（交通費は実費ご負担となります）
- 受取場所までの交通費はお客さまご負担となります。
- お忘れ物返還時に住所、氏名、電話番号を所定の用紙にご記入いただきます。また、ご本人確認をさせていただきますので、ご本人様の住所、氏名が確認できる公的証明書（運転免許証、健康保険証等）をご持参ください。
- お忘れ物のお受取りはご本人様に限ります。代理の方がお受取りに来られる場合は、「委任状」と委任者および代理人の公的証明書（委任者の公的証明書はコピー可）が必要です。
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ご希望によりご自宅への配送をさせていただきます。（※1、※2）
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送料はお客様にご負担いただきます。また、お荷物の管理上配送できないもの、または、ご希望に添えない場合がございます
配送できないもの 例:「個人情報が記載されているもの」「現金類」等 - 配送の際は、可能な限りお忘れ物の特徴の一致を確認いたしますが、万一、お手元に届いたお忘れ物が相違していた場合でも送料はお返しいたしません。また、この場合はお客様のご負担で当社まで返送していただきます。
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送料はお客様にご負担いただきます。また、お荷物の管理上配送できないもの、または、ご希望に添えない場合がございます
- お忘れ物の食料品（生モノ）等については、処分される場合がございますので、ご注意ください。
近鉄忘れ物センターについて
【営業時間】平日:13時 ～ 20時 / 土休日:13時 ～ 18時（年中無休）
- お盆期間、年末年始等の土休日ダイヤ運転日は土休日の営業時間になります。
近鉄忘れ物センター（大阪）
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最寄り駅
大阪線・奈良線 鶴橋駅
(西改札口を出て徒歩３分)
近鉄忘れ物センター（四日市）
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最寄り駅
名古屋線 近鉄四日市駅
（南改札口を出てすぐ）
お忘れ物 保管方法の流れについて
その他のご案内
駅構内でのお忘れ物について
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次の各駅は他の鉄道会社・交通局と共同で使用する駅となっておりますので、駅構内でのお忘れ物が当社で見つからなかった場合は、下記の鉄道会社・交通局へもご確認ください。
竹田駅（京都線）、長田駅（けいはんな線）、柏原駅（道明寺線）、吉野口駅（吉野線）
松阪駅、伊勢市駅（山田線）、津駅、近鉄富田駅（名古屋線）
列車内の捜索について
- 途中駅での捜索はできませんので、お時間を要する場合があります。
- 近鉄線と相互直通運転を行っている路線では、直通運転先で拾得されることもありますので、下記の鉄道会社・交通局へもご確認ください。